Téléphoner en anglais
Formation créée le 27/09/2021. Dernière mise à jour le 07/12/2021.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’échange téléphonique peut être difficile dans une langue étrangère car nous ne voyons pas notre interlocuteur. Et lorsqu’il y en a plusieurs (conf calls), il devient encore plus difficile de savoir qui dit quoi, comment intervenir. Cet atelier propose des clés pour interroger, proposer, transitionner et interrompre de façon délicate et juste.
Objectifs de la formation
- Savoir épeler et nommer les caractères spéciaux liés à internet
- Savoir passer la parole, demander la parole, interrompre en anglais
- Savoir demander des clarifications et vérifier la transmission d'information en anglais
Profil des bénéficiaires
- Tous les professionnels, salariés et particuliers qui souhaitent perfectionner leur niveau de langue
- Niveau intermédiaire en anglais ou A2 pour CECR
Contenu de la formation
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Echange d'emails
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Mise en situation
- Choix de sujets
- Tour de table des modérateurs
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Récap et recommandations
L'équipe pédagogique est composée de formateurs natifs expérimentés. Ils font preuve d'une longue expérience de formation en anglais, ainsi que d'une expérience professionnelle dans d'autres domaines, ce qui leur donne une vision plus large de la société. Ils sont passionnés d'enseignement et de développement personnel. Thibaut Bosworth Gérôme, franco-américain, bilingue et biculturel. Musicien et ingénieur de formation, Thibaut se passionne pour les liens entre la musique et le langage, ainsi que pour les processus d'apprentissage. Récemment certifié Maître Praticien en PNL, il en applique les techniques dans ses enseignements. Il forme également d'autres formateurs de langue à l'utilisation de la musique dans l'enseignement, ainsi que des techniques de développement personnel. Sarah Wooden est américaine et vit en France depuis 2003. Spécialisée dans la création de contenus et de cursus pédagogique, elle a formé des professionnels de nombreuses industries, et également animé des stages pour les jeunes. Elle applique des techniques de coaching pour aider les apprenants à atteindre leurs objectifs.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Que les stagiaires s'auto-évaluent comme gagnant en confiance en se présentant à la fin de l'atelier.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.