Téléphoner en anglais

L’échange téléphonique peut être difficile dans une langue étrangère car nous ne voyons pas notre interlocuteur. Et lorsqu’il y en a plusieurs (conf calls), il devient encore plus difficile de savoir qui dit quoi, comment intervenir. Cet atelier propose des clés pour interroger, proposer, transitionner et interrompre de façon délicate et juste.

Savoir épeler et nommer les caractères spéciaux liés à internet
Savoir passer la parole, demander la parole, interrompre en anglais
Savoir demander des clarifications et vérifier la transmission d'information en anglais

Pour qui

Tous les professionnels, salariés et particuliers qui souhaitent perfectionner leur niveau de langue

Prérequis

Niveau intermédiaire en anglais ou A2 pour CECR

Choix de sujets
Tour de table des modérateurs

L'équipe pédagogique est composée de formateurs natifs expérimentés. Ils font preuve d'une longue expérience de formation en anglais, ainsi que d'une expérience professionnelle dans d'autres domaines, ce qui leur donne une vision plus large de la société. Ils sont passionnés d'enseignement et de développement personnel. Thibaut Bosworth Gérôme, franco-américain, bilingue et biculturel. Musicien et ingénieur de formation, Thibaut se passionne pour les liens entre la musique et le langage, ainsi que pour les processus d'apprentissage. Récemment certifié Maître Praticien en PNL, il en applique les techniques dans ses enseignements. Il forme également d'autres formateurs de langue à l'utilisation de la musique dans l'enseignement, ainsi que des techniques de développement personnel. Sarah Wooden est américaine et vit en France depuis 2003. Spécialisée dans la création de contenus et de cursus pédagogique, elle a formé des professionnels de nombreuses industries, et également animé des stages pour les jeunes. Elle applique des techniques de coaching pour aider les apprenants à atteindre leurs objectifs.

Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Formulaires d'évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Taux d'auto-évaluations au début et à l'issue de l'atelier.

Taux de satisfaction des apprenants

9,1/10 (32 avis)

Résultats attendus à l'issue de la formation

Que les stagiaires s'auto-évaluent comme gagnant en confiance en se présentant à la fin de l'atelier.

Modalité d'obtention

Certificat de réalisation de l’action de formation.

Entre 2 et 4 apprenants

2 semaines

Nous nous engageons à accueillir nos stagiaires handicapés sans discrimination et à garantir l'égalité des droits et des chances d'accès à nos formations et certifications ainsi que la validation de leur parcours. Nous étudierons comment adapter la formation au mieux à votre situation.

Résultats de la recherche

Téléphoner en anglais

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Modalités de certification

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité